現在のスマホ価格、10万円以上が約4割
現在使用しているスマートフォンの購入時の本体価格について尋ねたところ、「12万円以上」が最も多く、合計で41%もの人が10万円以上の高額な端末を購入していることが分かりました。
日常利用には約9割が満足
一方で、「現在利用しているスマートフォンの性能・機能に満足していますか？」という問いに対しては、94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答しました。SNSや動画視聴、キャッシュレス決済といった日常的な利用においては、多くの人が現状の端末スペックで十分に満足しているようです。最新機種以外のユーザーでも94%が満足しており、日常的な操作においては最新機種とそれ以外の機種との間で体感的な満足度の差はほとんどないことが示唆されました。
約8割が使ったことのない機能があると回答
スマートフォンの機能について、「搭載されているAI機能やカメラ機能について、あることは知っているが、使ったことがない機能はありますか？」と質問したところ、81%が「そう思う」「ややそう思う」と回答しました。また、「まだ自分が知らない機能がある」と感じている人は86%にのぼり、さらにそれらの「知らない・使っていない機能」について「自分にはなくても良い機能だと思う」と回答した人は71%に達しました。最新機種の保有者でもこの傾向は変わらず、メーカーが開発競争で追求する高機能が、一般的な生活者の日常的な利用実態を大きく上回っている現状が浮き彫りになっています。
約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
スマートフォンの高価格化が進む中、現在のスマートフォンの使用状況と購入価格のバランスについて尋ねたところ、合計で39%のユーザーが、自身の利用実態が購入価格に見合っていないと感じていることが明らかになりました。「購入価格に見合うほど使いこなしておらず、バランスが悪い（32%）」、「購入価格以上に全く使いこなしておらず、損だと思う（7%）」という内訳です。特に、10万円以上の高額なスマートフォンを購入した層では、44%が価格と使用実態のミスマッチを感じており、10万円未満の層（35%）よりも高い傾向が見られました。
スマホ選びは「最新機能」より「使いやすさ」
スマートフォンを買い替える際に重視するポイント（価格・バッテリー容量を除く）を質問したところ、「サイズ感、重さ（46%）」が最も多く、次いで「ストレージ（44%）」となりました。一方、近年の最新機種が強調する「カメラの性能（27%）」や「AI機能（8%）」への関心は相対的に低い結果となりました。このことから、消費者は最新の内部スペックよりも、サイズや容量といった基本的な要素を重視しており、一世代・二世代前のモデルでも十分にニーズを満たせる可能性が高いと考えられます。
調査概要
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概要: スマートフォンの性能に関する意識調査
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期間: 2026年4月
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方法: インターネット調査
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対象: 全国20〜60代の男女1,000名（男性500名、女性500名）
Back Market Japan株式会社について
Back Marketは、2014年11月にフランスで設立されたユニコーン企業で、リファービッシュ電子機器に特化した世界最大級のマーケットプレイスです。日本を含む世界17ヶ国で事業を展開し、厳格な審査やノウハウ共有を通じてリファービッシュ品の高品質維持に努めています。購入者には1年間の動作保証と30日間の返品保証を無料で提供し、新品以下の価格で中古品以上の品質と保証を持つリファービッシュ品の普及に取り組んでいます。また、サステナブルな事業活動をミッションとし、2023年4月には「B Corporation（B Corp）」認証を取得しました。リファービッシュ品の市場拡大を通じて、環境負荷の低減を目指しています。新品と比較して、リファービッシュ品は製造プロセスにおける原材料使用量、水使用量、電子廃棄物発生量、二酸化炭素排出量の全項目で約10分の1に抑えられます。
詳細については、Back Marketのウェブサイトをご覧ください。
