提携の背景と目的
近年、生活インフラ領域では複数のサービスをまとめて請求する「合算請求」が広がりを見せており、利用者の利便性向上や企業側の継続利用促進に注目が集まっています。同時に、スマートフォンのトラブルや近隣住民との問題など、日常生活における身近な不安も多様化しており、安心して暮らせる環境へのニーズが高まっています。
Renxaの「Smart Subscribe」は、このような不安を軽減し、人々の生活に寄り添うサービスとして、2025年11月末時点で約50,000人の会員数を獲得しています。今回の「auでんき」との連携は、日々の料金管理を簡素化し、手続きの負担軽減や安心感の向上といった多面的なメリットを利用者に提供することで、継続的な利用と体験価値の向上を図ることを目的としています。
「Smart Subscribe」のサービス概要
「Smart Subscribe」は、生活に関する様々なサービスを“特別優待価格”で利用できる「会員優待」に加え、以下のサービスが自動で付帯しています。
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通信デバイス修理費用保険: スマートフォン、タブレット、デスクトップPC、ノートPC、モバイルルーター、ゲーム機の修理費用を、自己負担された場合に最大5万円まで補償します。
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近隣トラブル解決パック: 元警察官が相談員として対応し、増加傾向にある「騒音」「迷惑行為」「近隣トラブル」「つきまとい行為」「SNSによる誹謗中傷」といった“事件未満（事件化前）”のトラブル解決を支援します。
これらの専門的かつ迅速な相談体制は、多くの会員から高く評価されています。
auでんきとの合算請求によるメリット
「auでんき」との連携により、「Smart Subscribe」の利用料を電気料金とまとめて支払うことが可能となりました。この合算請求モデルは、利用者の支払い管理をシンプルにし、手続きの負担を軽減、さらに安心感を高めるというメリットを提供します。
今後の展望と提携先募集
Renxaは、今後も企業の顧客基盤に応じた柔軟な組込型モデルを提供し、事業者と利用者の双方にとって最適な継続利用体験の実現を目指します。企業の請求基盤と連携したサブスクリプション提供モデルを拡大することで、生活インフラ領域、地域事業者、通信事業者との協業を進め、より豊かな顧客体験の創出に取り組んでいくとのことです。
また、Renxaは今回の提携をモデルケースとして、自社の請求基盤や顧客基盤を活用したサービス同梱モデルの構築を検討している企業との連携を幅広く募集しています。同様の座組での導入はもちろん、新たなサービス設計やコンテンツ組成についても柔軟に対応するとのことですので、関心のある企業は問い合わせてみてはいかがでしょうか。
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電話番号：0120-975-359（受付時間 平日11時-18時）
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問い合わせフォーム：法人のお客様 お問い合わせフォーム
業務提携先の概要
auエネルギー＆ライフ株式会社は、「auでんき」をはじめとする電力小売事業を軸に、都市ガスサービスや提携パートナーとの協業サービス、脱炭素社会の実現に向けたサービスを提供しています。「お客さまの暮らしに寄り添う」をキーワードに、デジタルとリアルを融合させた利便性の高いサービスを通じて、日々の生活をより快適・安心・豊かにすることを使命としています。
- 会社URL：https://www.kddi-el.com/
会社概要
Renxa株式会社は、生活者一人ひとりのライフスタイルや価値観に寄り添い、新生活に必要な電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインや、保険をはじめとした固定費の見直しまでをトータルでサポートしています。テレマーケティングやWEBを通じて、「暮らし」に寄り添う多彩なサービスを全国に提供。また、企業に対しては、生活インフラ事業で培った豊富な経験とノウハウを活かし、BPO支援としてカスタマーサポートや営業代行などのコールセンター業務受託、パートナー企業との連携による事業共創を推進することで、持続的な成長を支えるソリューションを提供しています。Renxaは、「暮らしとビジネスをつなぐプラットフォーム」として、生活者と社会に心地よいサービスの”連鎖”を広げ、より豊かで持続可能な未来を創造していくことを目指しています。
- 会社URL：https://renxa.co.jp/
