PoC開発において企業が直面する主な課題
生成AIが世界的に急成長する中、多くの企業がPoC（概念実証）プロジェクトを通じて生成AIの試験導入を進めています。しかし、実際には初期段階からいくつかの障壁に直面することが少なくありません。
1. 生成AI活用シナリオの具体化が困難
多くの企業は生成AIを単なる技術トレンドとして捉えがちで、具体的な課題解決ツールとしての活用シナリオを明確にできていない場合があります。そのため、PoCが技術検証に留まり、業務最適化や顧客体験改善といったビジネス目標と結びつかないことがあります。
2. 生成AI専門人材の不足
経済産業省の予測によると、日本は2030年までに78.9万人のIT人材が不足するとされています。社内で生成AIチームを構築するにはコストと時間がかかるため、多くの企業が独自でのPoC開発を断念し、市場機会を逃してしまうこともあります。
3. PoCから本番環境への移行の困難さ
多くのPoCは検証環境では成功しても、適応性やインフラ構築の経験不足から、本番環境への展開が難しいという課題があります。
企業向け生成AI PoC開発サービスのご紹介
企業における生成AIの試験導入と活用ニーズの高まりを受け、Miichisoftのサービスでは、実環境で生成AIアイデアを迅速に検証することを支援します。2〜4週間という短期間で生成AIプロトタイプを構築し、明確なビジネス価値と検証後の拡張性を持つシナリオに焦点を当てています。
このサービスの差別化要因は、「私たちが考え、AIが構築し、私たちが完成させる」というアプローチにあります。効果的なプロトタイプは、AIによる迅速な生成だけでなく、専門家チームによる深い改善が必要であると考えられています。これにより、「本番運用を見据えた設計」を実現し、多くの組織が直面している「検証段階での停滞」という課題を解決します。
生成AI PoC開発サービスの3つの特徴
Miichisoftのサービスは、企業のPoC成功率を高め、生成AIの本番運用までの時間を短縮するよう設計されています。
1. 豊富な経験と生成AI専門の高度なスキル
マルチエージェントシステム、Advanced RAG、音声AI、Model Context Protocolなど、最新技術の導入経験を持つ生成AI専門チームが構築されています。チームは、アーキテクチャ選定、プロンプトとコンテキスト設計、モデルコスト評価、安定性、拡張性まで、初期段階から高品質なプロトタイプ設計に参画します。
2. 最適化された開発モデルによる競争力のあるコスト
高品質なIT人材が豊富なベトナムの開発拠点と、日本市場向けの開発ノウハウを組み合わせた体制により、オンショアプロジェクトと比較して約40〜60%のコスト削減を実現します。日本市場での長年の導入経験により、企業の業務課題を深く理解し、技術品質とワークフロー基準を完全に満たすことができます。
3. PoCから本番運用まで伴走
持続可能な開発思考が差別化ポイントです。プロトタイプ構築で終わらず、技術検証、評価指標の設定、小規模ユーザーグループでの試験運用から拡大まで、企業をサポートします。これにより、課題や技術要件に関する専門知識が継承され、本番運用フェーズへの移行時に展開スピードを維持し、効率を向上させます。
実践事例：お客様向けに成功した生成AI PoCプロジェクト
Miichisoftのサービスは、さまざまな活用シナリオに対応しています。以下は、日本企業向けに成功裏に展開された2つの代表的な生成AI PoCプロジェクトです。
事例1：人事・総務部門向けDify社内FAQチャットボット
❚ 背景
大規模企業では、人事・総務部門が福利厚生、規定、社内ポリシーに関する大量の反復質問を日常的に受けています。手動対応は時間がかかり、回答の一貫性を保つことが困難でした。
❚ 生成AI PoC開発内容
Difyプラットフォーム上で社内FAQチャットボットを開発し、生成AIを活用して自然言語での質問理解、提供された社内資料への直接参照、コンテキストに応じたリアルタイム回答を実現しました。このチャットボットは社内範囲で展開され、検証が行われました。
❚ 成果
人事・総務部門の対応時間を最大80%削減し、従業員への回答情報を標準化しました。これにより、チームは戦略的業務により集中できるようになりました。
事例2：レストランチェーン向けLINE連携AIチャットボット（予約・顧客対応支援）
❚ 背景
複数店舗を持つ大規模レストランチェーンでは、毎日大量の予約リクエストと顧客からの問い合わせを処理する必要がありました。主に電話とLINEでの受付により、対応部門は特にピーク時に頻繁に過負荷状態となっていました。
❚ 生成AI PoC開発内容
LINE連携の生成AIチャットボットを展開し、顧客との自然な複数回の対話、予約リクエストの柔軟な理解（時間、人数、店舗）、メニューやサービスに関する質問への24時間365日自動応答を実現しました。PoCは運用効果を評価するため、一部店舗で適用されました。
❚ 成果
対応スタッフの負荷軽減、ピーク時の顧客取りこぼし削減、予約成功率の改善を達成しました。
伴走ロードマップ：生成AI PoCから本番運用まで
お客様が安心して企業内に生成AIを導入できるよう、アイデアから本番運用まで4つのフェーズでロードマップが構築されています。
| 生成AI PoC開発プロセス | 内容 |
| :——————— | :—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————“`json
{
