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商談ログを「残す」から「活かす」へ！ネットプロテクションズがbellSalesAIでエンタープライズ営業の再現性を確立

2026.05.14

ネットプロテクションズが抱えていた課題

ネットプロテクションズは、大手企業の獲得を目指してエンタープライズ営業に注力していました。しかし、長期間にわたる商談が多い中で、以下のような課題に直面していました。

議事録作成の工数負担: 商談後の議事録作成に1件あたり約30分かかり、営業担当者の負担となっていました。
商談ログの不足: 対面商談が多く、商談中に記録を取りづらい環境から、Salesforceには「結論だけ」しか残らない、またはメモ自体が存在しないケースが多く発生していました。
情報断絶: 担当者の異動時に商談の文脈が途切れ、情報断絶が発生するリスクがありました。

これらの課題により、営業担当者は記録業務に追われ、次のアクション検討や顧客対応に集中する時間が削られていました。

bellSalesAI導入の決め手

約1年にわたり複数ツールを比較検討した結果、ネットプロテクションズがbellSalesAIの導入を決定した理由は、単なる議事録ツールではない「商談ログをSalesforceに資産として蓄積・活用する設計」と「エンタープライズ営業の再現性向上に向けた提案力」が高く評価されたためです。

導入による具体的な効果

bellSalesAIの導入により、ネットプロテクションズでは以下のような効果が見られました。

議事録作成時間の大幅短縮: 1件あたり約30分かかっていた議事録作成が数秒で完了するようになりました。
月間工数削減: 月間200〜400時間の工数削減を実現しました。
迅速なネクストアクション検討: 商談後すぐに次のアクション検討が可能になりました。
対面商談のログ取得: 重要な対面商談の記録がSalesforceに確実に残る環境が整いました。
商談の全体像を把握: Salesforce上に商談の背景、文脈、意思決定プロセスといった全体像が蓄積されるようになりました。
リアルタイムな情報共有: Slack連携により商談状況がリアルタイムで共有され、会議や1on1を待たずに状況把握ができるようになりました。
営業の質の向上: 削減できた時間を商談準備、社内ディスカッション、戦略設計などの「営業の質を高める活動」に充てられるようになりました。

成果創出の背景にある3つの要因

ネットプロテクションズが高い成果を実現できた背景には、以下の3つの要因があります。

「記録すること」ではなく「活用すること」を目的とした導入設計: 商談ログをSalesforceに資産として蓄積・活用する基盤としてbellSalesAIを導入。「商談総括」機能により、背景・文脈・意思決定プロセスまで含めた情報をSalesforce上で一目で把握できるようになりました。
Slack連携によるリアルタイムな組織横断共有の仕組み化: 「行動」トリガーと「商談」トリガーの2パターンでSlack通知を実施し、会議や1on1を待たずに商談状況をリアルタイムで把握できる体制を整えました。
エンタープライズ営業の再現性・組織化を見据えた活用構想: 商談ログを「営業担当者のセンスに依存するもの」から「組織として学習・活用できるデータ資産」へと転換。今後はSlack AIによる日次サマリーやTodo生成、商談データからの提案機会抽出など、より高度な活用を見据えています。

株式会社ネットプロテクションズの取締役である小川氏も、「bellSalesAIが最も優れていると感じたのは、営業のSalesforceユースケースへの理解度の高さと、商談ログをどう資産化・利活用するか、その後工程まで含めた提案やサービス設計でした。bellSalesAIによって、これまで結論しか残せなかった情報を背景・文脈込みで蓄積できるようになりました。」とコメントしています。

今後の展望

ネットプロテクションズでは、bellSalesAIによって商談ログが確実にSalesforceへ蓄積される基盤が整ったことで、さらなる活用フェーズへの移行を検討しています。Slack AIを活用した日次サマリー通知やTodo生成・タスク期限アラート、商談データからの提案機会抽出など、商談ログをもとに「次にやるべきこと」までを自動で示唆する仕組みの構築を目指しています。また、蓄積された営業データをIRを含めた経営レベルの意思決定にも活用し、「営業データを蓄積するもの」から「価値を生むもの」へと進化させていく構想を描いています。

事例記事の詳細は、以下のURLからご覧いただけます。
商談ログを「残す」から「活かす」へ｜bellSalesAI × Salesforce連携で変わるエンタープライズ営業