ファームウェアアップデートの内容
今回のファームウェアアップデートには、以下の内容が含まれています。
-
充電パラメータの最適化: バッテリーの使用年数や消耗状態に合わせて、充電パラメータが最適化されます。これには、バッテリーの総容量に対する充電可能容量の調整（使用年数に応じて段階的に調整され、最大でバッテリー容量の90％まで低減）や、最大充電電流の調整が含まれます。これにより、バッテリーへの負荷が軽減され、劣化が防がれ、より安全に使用できるようになります。
-
低電流充電モードへの自動切り替え: バッテリーが満充電に近づくと、より穏やかな低電流充電モードへ自動的に切り替わるようになります。これは、充電時にバッテリーにかかる負荷を効果的に低減し、安全性をさらに高めるための措置です。
アップデート完了後は、充電パラメータの自動最適化をスムーズに行うため、約30分間デバイスをネットワークに接続したままにしておくことが推奨されています。
ユーザーと周囲の安全を守り、事故を未然に防ぐため、速やかなファームウェアアップデートの実施が求められています。
アップデート実施方法
ファームウェアアップデートの実施には、スマートフォンアプリとネットワーク環境（Wi-Fi）が必要です。詳細な更新方法については、以下の手順を参照してください。
ネットワーク環境がない場合の対応
スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末、またはネットワーク環境をお持ちでないなど、ご自身でのファームウェアアップデートが困難な場合、EcoFlowが「RIVER Pro」を回収し、ファームウェアアップデートを実施するとのことです。この際の回収にかかる送料は、すべてEcoFlowが負担します。
大変手間がかかりますが、該当する製品の使用および充電を行わず、下記の窓口まで連絡してください。
本件に関するお問い合わせ先
-
メール: riverpro-jp.support@ecoflow.com
-
電話: 050-3355-3196（平日10:00～19:00、土・日・祝祭日を除く）
