椿本チエインがEAGLYSと連携強化！生成AIでマテハン事業のDXを加速
株式会社椿本チエインは、EAGLYS株式会社との業務提携領域を拡大し、新たに「生成AI業務支援ソリューション」の開発と社会実装に向けた取り組みを開始しました。これまで両社は物流領域でAI画像認識技術の実用化を進めてきましたが、この新たな取り組みは、椿本チエインのマテハン事業部における業務変革とDX化を推進し、業務効率化と生産性向上を図るものです。
生成AI業務支援ソリューションの特長と開発プロセス
このソリューションは、EAGLYSの「専門性と高精度を兼ね備えた生成AI出力」という強みと、椿本チエインの持つ知見やデータを融合させることで、製造業の中核業務に対応する高精度なAIナレッジベースを構築します。手作業を介さずに社内の一次情報を自動的に形式知に変換し、汎用AIでは到達できないレベルの高精度な出力を実現します。
開発プロセスは以下の3つのステップで進行します。
- データ整備AI（構造化AI）
AIが多様なフォーマットの業務データを自動で整形し、データベース化します。 - AIナレッジベース
生成AIが参照する情報基盤であるナレッジベースを、AIがデータベースから自動で構築します。 - 生成AI
社内の一次情報を活用した業務特化型AIエージェントと品質評価AIにより、現場で利用可能な高精度なAI出力を実現します。
マテハン事業部における生成AIの具体的な活用
椿本チエインのマテハン事業部では、プライベートデータを活用した高精度AIが、以下の4つの領域でビジネスを加速させることが期待されています。
営業支援
対話型インターフェースの営業支援ツールを通じて、商談から契約までのリードタイム短縮と工数軽減を目指します。面談シートの解析によるニーズ抽出、提案資料の自動生成、差別化ポイントの提示などを行い、営業リソース不足の解消に貢献します。
顧客支援
バーチャルアシスタントが常時、顧客の製品導入検討を支援します。製品比較、よくある質問への回答、最適な構成案の自動提案などを通じて、タイムリーな顧客対応と潜在顧客との接点拡大を図ります。
メンテナンス支援
点検報告書や納入図面などのデータ整形・自動取り込みにより、適切な保守対応やトラブルシューティングの対応品質を向上させます。AIが過去のメンテナンスノウハウを学習することで属人化を解消し、トラブル復旧のリードタイム短縮に寄与します。
製造支援
生産計画の最適化、需要予測、品質管理の高度化により、製造現場の効率を最大限に引き出します。AIが過去の生産データから最適な生産・段取りスケジュールを導き出し、リードタイム短縮と在庫圧縮を実現します。
これまでの実績と今後の展望
椿本チエインとEAGLYSは、2024年に世界最高水準の高速・高精度AI画像認識装置「AIてむ鑑定士®」を実用化し、複数の物流センターで運用しています。今回の生成AI業務支援ソリューションの開発は、椿本チエインが掲げるソリューション型・データドリブン型ビジネスへの転換を加速させる重要な取り組みです。両社の協業を通じて、現場起点のソリューションを実装し、AIが実務の中で価値を創出するプロセスをさらに磨き上げていくとのことです。
椿本チエインのプレスリリース詳細はこちらをご覧ください。
https://www.tsubakimoto.jp/company/news/press/2024/07/30/1/
EAGLYS株式会社について
EAGLYS株式会社は2016年12月に設立されました。「世の中に眠るデータをつなぐハブとなり、集合知で社会をアップデートする」というビジョンのもと、秘密計算によるインダストリーデータ活用を促進するPrivate AIプラットフォームを提供しています。お客様のデータを安全に収集し、AI・データ活用を実現する基盤の提供と、それらを実現する基礎技術の研究開発に強みを持っています。
EAGLYS株式会社の詳細はこちらをご覧ください。
https://www.eaglys.co.jp
