アプリ版で「自動応答」機能が利用可能に
今回のアップデートで、エルグラムアプリ版に「自動応答」機能が追加されました。この機能は、Instagramの投稿やストーリーズへのコメントに対して、自動でDMを送信したりコメントを返信したりするものです。24時間365日チャットボットのように対応できるため、問い合わせ対応やプレゼント配布、キャンペーン施策などを自動化できます。これにより、Instagram運用の工数を削減し、売上向上にもつながることが期待されます。
自動応答機能の詳細は、以下のリンクから確認できます。
https://lgram.jp/manual/automatic_response/
「メッセージ作成」機能もアプリ版に対応
自動応答機能とあわせて、自動応答で使用する「メッセージ作成」機能もアプリ版で利用できるようになりました。アプリ版のメッセージ作成機能では、用途に応じて以下の4種類のメッセージタイプを設定できます。
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テキスト: 最大1,000文字の文章や絵文字に対応し、「ユーザー名」「配信日」などの情報を自動挿入できます。
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パネルボタン: テキスト、画像、選択肢を組み合わせて送信でき、アンケートや予約フォームの案内にも活用可能です。
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クイックボタン: ユーザーが1回だけ選択できるボタンを最大10個まで設置でき、複数回答形式のアンケートにも対応します。
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メディア: 画像、動画、音声ファイルを設定し、視覚的な情報発信が可能です。
これらのメッセージタイプを配信内容や目的に応じて使い分けることで、ユーザーが必要な情報をよりスムーズに受け取れる環境を構築できます。
メッセージ作成機能の詳細は、以下のリンクから確認できます。
https://lgram.jp/manual/template/#b-panel
アップデートの背景
これまでの自動応答の設定・編集は、Web版（パソコン）からのみ可能でした。しかし、ユーザーからは「外出先や移動中にも反応状況を確認し、その場で応答内容を調整したい」「PCを開けない環境でも設定を完結させたい」といった要望が多く寄せられていました。今回のアップデートは、このようなユーザーの声に応える形で実現し、Instagram運用の柔軟性と即時性をさらに高めるものとなっています。
エルグラムについて
エルグラムは、Meta社公式APIを使用したInstagramの自動化ツールです。個人事業主から大手企業まで、幅広い事業者が利用しています。主な機能には、投稿やライブ配信へのコメント自動応答、DMの自動返信、一括配信、アンケートの作成・実施、商品の販売から決済までが含まれます。
システムの詳細や導入方法については、「エルグラム使い方マニュアルサイト」で案内されています。お問い合わせは、以下のリンク内の案内に沿って行うことができます。
https://lgram.jp/manual/contact/
エルグラム公式HPは、以下のリンクからアクセスできます。
https://lgram.jp/
